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洛阳市消协发布最新消费警示新万博客户端 过年

作者: 新万博客户端 来源: 未知 发布时间:2018-09-30 01:47

  年味儿越来越浓,餐饮、旅游等行业也迎来一年中的消费高峰。其中哪些是消费者的投诉热点?如何避免自己的权益被侵犯?昨日,市消协发布最新一期消费警示,提醒市民春节期间消费时要多加注意。

  年味儿越来越浓,餐饮、旅游等行业也迎来一年中的消费高峰。其中哪些是消费者的投诉热点?如何避免自己的权益被侵犯?昨日,市消协发布最新一期消费警示,提醒市民春节期间消费时要多加注意。

  去年春节前,家住洛龙区的刘女士订了一桌年夜饭,除夕一家人高高兴兴去吃饭,没想到吃得并不愉快。“菜的味道就不说了,量还特别小,店家以春节期间物价上涨为由进行解释,但实际我们付的钱也高于平时。”刘女士说。

  市消协相关负责人介绍,市民在预订年夜饭时,要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的饭店,“不要被花哨的菜名所迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等”。

  同时,要求店方出具详细菜单,弄清具体项目收费,签订书面协议,明确酒席位置、开席时间、违约责任。避免因电话预订或考虑不周,新万博客户端导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。“过年期间确实存在客观条件的限制,可能导致饭店的服务水平下降,市民在预订前也要考虑好实际情况,如遇到侵权及时进行投诉。”该负责人说。

  近年来,很多市民选择在春节期间到外地旅游过年,感受不同的春节习俗,然而有些消费纠纷也容易随之而来。去年春节,市民陈先生带着一家人到海南过年,在当地租了一辆汽车进行环岛游,然而在游览结束还车时遇到了烦心事儿。租赁方表示左前车门新增一处划伤,要求陈先生赔付,陈先生坚持认为这不是自己造成的。

  市消协相关负责人表示,包车、租车出行成为越来越多消费者春节出游的选择,每年都有各种纠纷。消费者在包车和租车时要注意以下事项:

  ●认真审核并签署合同,尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、押金数额、预付款、事故解决办法、违约责任和保险理赔条款要特别关注。新万博客户端

  ●提车时要仔细检查车况及油量,如有问题及时与出租方交涉,要求其更换车或自己拍照留取证据。

  ●不要选择没有营运资质的“黑车”,否则出现安全事故乘客很难获得相应理赔。

  春节期间,和亲戚朋友一起就近去滑雪,或者到游乐场游玩也是许多市民的选择。市民郭女士去年到我市一家滑雪场滑雪,但在滑雪过程中不慎摔倒,造成脚腕扭伤,静养了两个多月才康复。其间她向滑雪场索赔,但滑雪场认为她没有选择合适的难度,滑雪场并不存在管理缺失,拒绝给予赔偿。

  市消协相关负责人提醒,消费者应选择正规、安全设施齐全的滑雪场,同时要增强自身安全防护意识,使用专业滑雪装备,佩戴安全防护设备。滑雪前要仔细阅读场内安全提示和指示牌,查看滑雪场示意图,了解滑雪场概况,根据自身条件选择相应难度等级的滑雪项目。

  在游乐场游玩也要注意安全,严格按照游乐场规定在指定区域停留,快速通过游乐设施,不要在设施前逗留。若家长带孩子游玩,要协助孩子严格按照工作人员要求扣好安全带、佩戴安全设备、放下安全杆,遵守安全操作方式,杜绝安全隐患。

  此外,消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生纠纷无法协商解决时,应及时向各级消协组织投诉。(洛阳晚报记者 潘立阁 通讯员 肖慧 杨蓓)

   
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